FAQ

1. Kiedy otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

Otrzymasz potwierdzenie i kupon w ciagu kilku godzin od dokonania rezerwacji. Jezeli samochód ma byc odebrany z wielotygodniowym wyprzedzeniem, od momentu dokonania rezerwacji do otrzymania potwierdzenia moze uplynac nawet do 36 godzin.

2. Czemu moja rezerwacja nie zostala potwierdzona?

Przed skontaktowaniem sie z nami, sprawdz folder spam w swojej skrzynce mailowej. Jezeli nie mozesz odnalezc potwierdzenia, prosimy o niezwloczny kontakt.

3. Czy istnieje gwarancja, ze dostane taki samochód, jaki zarezerwowalem?

W wiekszosci przypadków otrzymasz taki samochód, jaki zarezerwoWalia. Moze sie jednak zdarzyc, ze wydany zostanie podobny samochód tej samej klasy. Kliknij na “Szczególy pojazdu” przy danym samochodzie w kroku 2 i przejrzyj podobne samochody tej samej klasy.

4. Skad mam wiedziec spod jakiego adresu odbiore samochód, jezeli nie zostal jeszcze zarezerwowany?

Wybierz samochód odpowiadajacy Twoim wymaganiom i kliknij “Rezerwuj.” Adresy widnieja u góry formularza.

5. Czy moge uzywac polskiego prawa jazdy zagranica?

Mozesz uzywac polskiego prawa jazdy na terenie wszystkich krajów UE/Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Australii, Kanady i USA. Niektóre kraje nienalezace do Unii Europejskiej akceptuja warunki porozumienia UE/EOG. Jezeli nie jestes pewien, czy twoje prawo jazdy bedzie wazne w danym kraju, skontaktuj sie z odpowiednia ambasada.

6. Czy moge dokonac rezerwacji tego samego dnia, w którym chce odebrac samochód?

Jest to mozliwe, pod warunkiem, ze rezerwacja nastapi co najmniej 2 godziny przed odbiorem.

7. Czy pobierana jest oplata rezerwacyjna?

Nie, podana cena, jako calkowity koszt wynajmu w kroku 3, jest cena koncowa. Dodatkowe oplaty nie beda nakladane, chyba ze zamówione zostanie dodatkowe wyposazenie.

8. Czy moge przekraczac granice kraju, w którym wynajalem samochód?

Zasadniczo jest to mozliwe. Kliknij “Szczególy wypozyczenia” w KROKU 2, aby zobaczyc do których sasiednich krajów mozesz wyjezdzac. Moze to wymagac wniesienia oplaty i zostanie ustalone na miejscu.

9. Chce zglosic wiecej niz jednego kierowce. Jak to zrobic?

Mozesz zaznaczyc wiecej niz jednego kierowce w KROKU 3 rezerwacji. Cena waha sie miedzy 3 a 10 Euro za dobe. Czasami w cene wliczeni sa dodatkowi kierowcy.

10. Jakie sa ograniczenia wiekowe przy wynajmie samochodu?

Ograniczenia wiekowe moga byc rózne, zaleznie od kraju i wypozyczalni samochodów. Kliknij “Szczególy wynajmu” w KROKU 2 procedury wynajmowania, aby zapoznac sie z ograniczeniami wieku dla poszczególnych samochodów.

W wiekszosc wypozyczalni minimalny wiek to 21 lat, w niektórych jednak jest to 18 lat. Od kierowców w wieku 18 – 25 lat moze byc wymagana dodatkowa oplata. Oplata moze zostac sprawdzona w “Szczególach wynajmu”, w KROKU 2 procedury wynajmowania.

11. Ile czasu musze posiadac prawo jazdy?

Zazwyczaj od kierowcy wymagane jest wazne prawo jazdy przez co najmniej rok bez powaznych kolizji. Pamietaj, ze wypozyczajac samochód musisz okazac prawo jazdy.

12. Jak wprowadzic korekte do istniejacej rezerwacji?

Jezeli zmiana ma nastapic tuz przed odbiorem samochodu, w celu jej dokonania prosze zadzwonic pod numer +48 223 988 055 (Miedzynarodowe centrum obslugi klienta). Mozna równiez skontaktowac sie z nami przez e-mail, pod warunkiem, ze zmiana zachodzi co najmniej 5 dni przed data odbioru.

13. Jak anulowac rezerwacje?

Kliknij tu i wpisz swój numer rezerwacji oraz adres e-mail, aby anulowac rezerwacje.

14. Od czego jest ubezpieczony samochód?

Wszystkie nasze samochody posiadaja OC, AC i ubezpieczenie od kradziezy wliczone w cene oferty. Kliknij “Szczególy wynajmu” w KROKU 2 procedury wynajmu, aby przejrzec dalsze informacje na temat ubezpieczenia i udzialu wlasnego. Dowiedz sie o ochronie ubezpieczeniowej